Případová studie
Kafáček: věrnostní karta, která vrací zákazníky
Kavárna v Orlové vyměnila papírové kartičky za razítka v Apple a Google Wallet. Tohle je její první rok v číslech.
Výsledky v číslech
53 % zákazníků přišlo znovu aspoň dvě návštěvy v různé dny (93 ze 175 karet)
629 návštěv s kartou z 988 razítek; víc razítek týž den je jedna návštěva
454 opakovaných návštěv každá návštěva po té první, 72 % všech návštěv
3,6 návštěvy na zákazníka průměr na kartu, která přišla aspoň jednou; medián 2
183 vydaných karet za první rok provozu
19 % zákazníků s 5+ návštěvami 33 stálých hostů
Agregovaná data z aplikace Walio za první rok provozu, duben 2025 – březen 2026. Návštěva je karta načtená v daný den; podíly a průměry se počítají ze 175 karet, které přišly aspoň jednou. Bez osobních údajů zákazníků.
„V Kafáčku jsme díky Walio přešli na digitální razítka a je to obrovské zjednodušení. Zákazníci mají kartu hned v mobilu, obsluha okamžitě vidí stav razítek a celý proces je rychlý, pohodlný i bez papíru.“
majitelka, Kafáček (Orlová)
Chcete podobné výsledky?
Spuštění zabere 5 minut.