Nánast allir eru með Apple Wallet eða Google Wallet í símanum. Þar eru greiðslukort, brottfararspjöld og miðar – og þar á vildarkort starfsstöðvarinnar þinnar líka heima. Hér er hvernig þetta virkar og hvernig þú kemur því af stað.

Hvað er vildarkort í Wallet

Það er stafræn útgáfa af stimpilkorti úr pappír, vistuð beint í veski símans. Viðskiptavinurinn safnar stimplum eða punktum á kortið, sér hve mikið vantar upp á umbunina og hefur kortið alltaf við höndina í símanum.

Ólíkt pappírskorti týnist það ekki, og ólíkt eigin appi þarf viðskiptavinurinn ekkert að sækja.

Hvað viðskiptavinurinn sér á kortinu

Kortið er ekki mynd heldur lifandi skjal sem uppfærist sjálft. Á því finnur viðskiptavinurinn:

  • Merkið þitt og litina þína, svo hann þekki kortið í veskinu í fljótu bragði.
  • Fjölda stimpla eða punkta og hve marga vantar upp á umbunina. Einmitt þessar einu upplýsingar vinna mesta verkið: umbun innan seilingar er ástæða til að koma aftur.
  • Texta umbunarinnar, það er að segja hvað nákvæmlega hann fær fyrir stimplana.
  • QR-kóða sem hann sýnir starfsfólkinu við afgreiðsluna.
  • Bakhlið kortsins, þar sem þú bætir við eigin texta (heimilisfangi, opnunartíma, skilmálum umbunar) og allt að sex tenglum – til dæmis á vefinn, kort eða bókanir.

Þegar stimpill bætist við breytist kortið í símanum af sjálfu sér. Viðskiptavinurinn þarf hvorki að endurhlaða neitt né opna app.

Hvernig viðskiptavinurinn bætir kortinu við (án apps)

Þetta tekur örfáar sekúndur:

  1. Viðskiptavinurinn beinir myndavélinni að QR-kóðanum við afgreiðsluna (eða smellir á tengil).
  2. Fyllir út nokkrar upplýsingar og ýtir á Bæta við Apple Wallet / Google Wallet.
  3. Kortið vistast við hlið greiðslukorta og miða. Búið.

Ekkert app til að sækja og engin skráning með lykilorði. Þetta er svo einfalt að viðskiptavinir eru líklegri til að nota Wallet-kortið en að sækja sérstakt vildarapp.

Hvernig kortið virkar fyrir starfsstöðina

Hvert kort í Wallet inniheldur upplýsingar sem þú getur uppfært hvenær sem er. Af því leiðir ýmislegt:

  • Stimplun: starfsfólkið skannar kort viðskiptavinarins með síma eða spjaldtölvu og stimpillinn bætist strax við, án aukabúnaðar.
  • Tilkynningar: kortið má uppfæra og skilaboðin birtast viðskiptavininum beint á læstum skjánum. Um það hvernig best er að senda þær er sérstök grein.
  • Þín eigin gögn: þú veist hve margir viðskiptavinir eru með kortið, hve oft þeir koma og hvenær þeir komu síðast.

Apple Wallet eða Google Wallet: þarftu að sinna hvoru tveggja?

Nei. Gott tól býr sjálfkrafa til kort fyrir bæði veskin, svo þú þarft ekki að hugsa um muninn á iPhone og Android. Viðskiptavinurinn fær það kort sem hentar símanum hans.

Munur á veskjunum er til, en hann er frekar útlitslegur: upplýsingunum er raðað öðruvísi og kortið opnast á annan hátt af læstum skjá. Grunnhugmyndin, kort sem uppfærist sjálft og getur sent skilaboð, er sú sama í báðum. Þú þarft ekkert að útskýra það fyrir viðskiptavininum.

Hvað þú þarft til að byrja (og hvað ekki)

Þú þarft þrennt: síma eða spjaldtölvu fyrir starfsfólkið, útprentaðan QR-kóða og ákvörðun um hver umbunin verður. Það er allt og sumt.

Þú þarft ekki strikamerkjaskanna, posa, tengingu við afgreiðslukerfið né eigið app. Vildarkortið keyrir við hlið afgreiðslukerfisins, ekki inni í því, svo þú þarft ekki að biðja neinn um að breyta kerfinu og ekkert er í hættu þótt netið detti út við kassann.

Hvernig þú tekur vildarkortið í notkun á þinni starfsstöð

Innleiðingin krefst hvorki margra mánaða þróunar né tölvudeildar:

  1. Þú skráir þig og ferð í gegnum leiðarvísinn (merki, litir, fjöldi stimpla, texti umbunar).
  2. Þú prentar út QR-kóðann fyrir afgreiðsluna, borðið eða gluggann.
  3. Starfsfólkið býður kortið virkt hverjum einasta viðskiptavini.

Með Walio kemurðu þessu öllu í gang á eigin spýtur á um 5 mínútum og getur byrjað frítt.

Fjögur mistök sem ganga af kerfinu dauðu

Það er auðvelt að byrja, en enn auðveldara að drepa vildarkerfið. Þetta eru algengustu ástæður þess að vildarkort skilar ekki árangri:

Starfsfólkið býður ekki kortið. Algengustu og langdýrustu mistökin. Fáir skanna QR-kóða á afgreiðsluborðinu að eigin frumkvæði. Munurinn á kerfi sem vex og kerfi sem stendur í stað er ein setning við greiðsluna: „Safnar þú stimplum hjá okkur?“

Umbunin er of langt undan. Tuttugu stimplar á hárgreiðslustofu sem fólk sækir einu sinni á tveggja mánaða fresti þýðir umbun eftir rúm þrjú ár. Stilltu þröskuldinn þannig að viðskiptavinurinn nái fyrstu umbuninni innan nokkurra vikna.

Umbunin er ekki fyrirhafnarinnar virði. 5 % afsláttur hvetur minna en einn hlutur ókeypis, jafnvel þótt hann sé í krónum talið dýrari. Áþreifanleg umbun („tíundi kaffibollinn frír“) slær prósentur út.

Enginn veit af kortinu. QR-kóði falinn á kvittuninni dugar ekki. Hann á heima þar sem viðskiptavinurinn horfir hvort sem er: á afgreiðsluborðinu, á borðinu, í glugganum.

Hvað þetta kostar

Þú getur tekið Wallet-kort í notkun frítt strax í dag: áskriftarleiðin Frítt nær yfir 25 virk kort, eina starfsstöð og eina herferð á mánuði. Það dugar vel til að prófa kerfið á fastagestunum og sjá hve margir taka það í raun upp.

Greiddar áskriftarleiðir byrja á 6.590 kr. á mánuði, verðin eru endanleg og engin stofngjöld. Nákvæma sundurliðun kostnaðar, þar á meðal kostnað við umbunina, finnurðu í greininni hvað vildarkerfi kostar, og nýjustu verðin eru í verðskránni.

Fyrir hverja þetta hentar

Fyrir hverja starfsstöð sem lifir á endurteknum heimsóknum: kaffihús, veitingastaði, hárgreiðslu- og snyrtistofur, líkamsrækt, verslanir og bakarí og kökuhús.

Við stök kaup, þar sem viðskiptavinurinn kemur ekki náttúrulega aftur, bjargar vildarkort hins vegar engu. Kerfið byggir á tíðni, ekki viljastyrk.

Hvert næst

Viltu vildarkort í Apple og Google Wallet fyrir starfsstöðina þína? Skrifaðu okkur eða prófaðu það frítt.